ВКР по программам бакалавриата – Работы выпускников 2019
43.03.01 Сервис
Реинжиниринг бизнес-процессов сервиса (на примере контактной службы отеля)
Автор: Бармина Мария
Руководитель: Рамзина Снежана Александровна,
Год издания: 2019
Дата публикации: 2019-07-16 15:24:47
Уникальный номер: С-Б-О-15.004
Аннотация:
На основании изучения бизнес-процессов гостиничного сервиса в деятельности служб контактной зоны международного 5* отеля анализ состояния и пути развития бизнес-процессов сервиса в работе службы приема и размещения в отеле Hyatt Regency Ekaterinburg
Файлы: