ВКР по программам бакалавриата – Работы выпускников 2018
43.03.01 Сервис
Особенности конфликтов с клиентами в ресторане быстрого питания
Автор: Серебренников Кирилл Владимирович
Руководитель: Погорельская Е.Ю., канд.филос.наук
Год издания: 2018
Дата публикации: 2018-07-17 13:30:43
Уникальный номер: С-Б-О-14.005
Аннотация:
На основе теоретических положений о конфликтах с гостями в сфере сервиса выявление условий для предотвращения конфликтов с клиентами в ресторане быстрого питания «McDonald’s»
Файлы: