ВКР по программам бакалавриата – Работы выпускников 2018

43.03.01 Сервис

Особенности конфликтов с клиентами в ресторане быстрого питания

Автор: Серебренников Кирилл Владимирович

Руководитель: Погорельская Е.Ю., канд.филос.наук

Год издания: 2018

Дата публикации: 2018-07-17 13:30:43

Уникальный номер: С-Б-О-14.005

Аннотация:

На основе теоретических положений о конфликтах с гостями в сфере сервиса выявление условий для предотвращения конфликтов с клиентами в ресторане быстрого питания «McDonald’s»

Файлы:

Серебренников.pdf (657 Кб)