ВКР по программам бакалавриата – Работы выпускников 2025
43.03.03 Гостиничное дело
Оптимизация бизнес-процессов работы администраторов службы приема и размещения в отеле 3 звезды
Автор: Шуваева Виктория Азаматовна
Руководитель: Рамзина Снежана Александровна
Год издания: 2025
Дата публикации: 2025-08-12 14:38:10
Уникальный номер: ГД‑Б‑О‑20.04
Аннотация:
Актуальность данной темы заключается в том, что на сегодняшний день уровень сервиса в отелях мало удовлетворяет требования гостей ивесьма усту-пает уровню обслуживания за рубежом. Для того чтобы повысить поддержку высокого уровня, необходимо повысить качество работы сотрудников, жела-тельна программа, которая содействует развитию качества обслуживания. На основе изучения теоретических аспектов оптимизации бизнес-процессов работы администраторов службы приема и размещения были разработаны предложения по оптимизации бизнес-процессов.
Файлы: