ВКР по программам специалитета – Работы выпускников 2016
100103.65 Социально-культурный сервис и туризм
Совершенствование взаимодействия клиентов и персонала в салоне красоты
Автор: Лучина Олеся Олеговна
Руководитель: Батюта Е А
Рецензент: И.И. Чернобокова
Год издания: 2016
Дата публикации: 2016-07-26 08:31:36
Уникальный номер: 2009805
Аннотация:
Дипломная работа освещает сферу взаимодействия клиентов и персонала на предприятиях индустрии красоты. Уделяется внимание таким понятиям как культура сервиса, корпоративный имидж, рассматривается семья как потребитель, разрабатывается типология клиентов, а также план мероприятий по совершенствованию взаимодействия клиентов и персонала в парикмахерской "Кудряшки".
Файлы: