Бизнес-система сегодня ориентирована на сферу услуг и продаж, поэтому успех компании на рынке будет обусловлен эффективной системой работы сотрудников отдела продаж. Директора компаний хотят видеть на данных позициях профессиональных, умных, активных и адекватных менеджеров, которые могут выполнять поставленные перед ними задачи, которые связаны с выполнением плана продаж даже в ситуации кризиса. Стресс и неопределенность обусловле контактами с разными людьми, а также постоянными изменениями на рынке. Цель исследования – изучение копинг-стратегий менеджеров по продажам с различным уровнем толерантности к неопределенности.

Матыяшкевич О.А._ВКР.rtf (17365 Кб)