ВКР по программам специалитета – Работы выпускников 2016
100103.65 Социально-культурный сервис и туризм
Организационные конфликты и их предупреждение (на примере салона красоты «Орхидея»)
Автор: Зотова Оксана Сергеевна
Руководитель: Погорельская Е Ю
Рецензент: Вахитова А М
Год издания: 2016
Дата публикации: 2016-07-25 14:41:38
Уникальный номер: 20084320
Аннотация:
Дипломная работа на тему «Организационные конфликты и их предупреждение (на примере салона красоты «Орхидея»)» состоит из двух глав. В первой главе рассматривается специфика сервисной деятельности, основные причины организационных конфликтов, их классификация, методы их предупреждения. Во второй главе раскрывается характеристика салона красоты «Орхидея», проводится исследование методом анкетирования и интервью, делаются выводы и разрабатываются мероприятия по предупреждению организационных конфликтов в этом салоне красоты.
Файлы: