В данной выпускной квалификационной работе был проведен анализ ПАО Банк «ФК Открытие», было установлено, что у группы ВКонтакте банка отсутствует чат-бот. В первой главе работы был проведен анализ общей деятельности организации ПАО Банк «ФК Открытие», рассмотрена организационная структура, проведен анализ бизнес-процесса обслуживания клиентов банка, а также обоснована необходимость использования чат-бота в социальной сети ВКонтакте. Во второй главе проведено планирование этапов проекта, рассмотрены возможные при реализации проекта риски и методы их предотвращения, произведен расчет стоимости проекта и показателей экономической эффективности. В третьей главе обоснован выбор языка программирования и среды программирования, описаны этапы создания чат-бота и загрузка его на хостинг. В данной выпускной квалификационной работе был создан рабочий чат-бот для социальной сети ВКонтакте банка «Открытие». Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Также, в выпускной квалификационной работе содержится 4 таблицы и 35 рисунка.

Мокроусов Даниил Сергеевич (ВКР ПИ очн 2020г).pdf (3194 Кб)