Цель выпускной квалификационной работы: автоматизировать работу сотрудников в AmoCRM, с целью улучшения качества предоставления услуг. В первой главе рассмотрена организационная структура и проанализирована деятельность компании. Так же в данной главе рассмотрены и теоретические вопросы о CRM системах. Во второй главе рассмотрены возможные риски при реализации проекта и методы их решения, разработаны этапы проведения работы, рассчитана стоимость проекта и произведен расчёт показатели экономической эффективности. В третьей главе предоставлен обзор AmoCRM, обоснован выбор программной среды, показан алгоритм работы виджета и описан его код. В данной выпускной квалификационной работе был написан и интегрирован виджет «Авторизация».

Гудин Сергей Сергеевич(ВКР ПИ очн 2020г).pdf (1557 Кб)