ВКР по программам бакалавриата – Работы выпускников 2020
43.03.03 Гостиничное дело
Управление конфликтами с гостями в сервисе предприятия размещения
Автор: Зверовщикова Евгения
Руководитель: Погорельская Елена Юрьевна
Год издания: 2020
Дата публикации: 2020-08-05 11:19:38
Уникальный номер: ГД-Б-З-15.012
Аннотация:
На основе научных положений о конфликтах с клиентами в гостиничном сервисе, выявление возможности управления конфликтами с гостями в загородном комплексе «Салют»
Файлы: